כל המנוסח בלשון זכר, הרי שהדבר נעשה מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור בתקנון ובאתר מיועד לנשים וגברים כאחד.

אתר ______להלן: “האתר”( הינו אתר אינטרנט הנמצא בבעלותו הבלעדית של מלון מילה בוטיק. (להלן: “החברה”). אתר האינטרנט מספק ככל האפשר, מידע אודות המלון של החברה, השירותים הניתנים בו, המחירים, המבצעים וכדומה. באתר ניתן לרכוש און ליין חופשות ו / או חבילות נופש כמפורט באתר ולפי תנאי המכירה המופיעים בו.

הזמנת חופשות / חבילות הנופש האמורות (להלן: “השירותים”) באמצעות האתר תעשה כמפורט. מובהר כי הזמנת השירותים הינה הליך מחייב לכל דבר ועניין וזהה ושקולה להזמנת חדרים בכל אמצעי אחר, באמצעות מחלקת אינטרנט/הזמנות של החברה.

האורח מתחייב לשמור על תקינות ושלמות הציוד במלון, בחדרים, ובכל שטח המלון. במקרה של נזק ו/או אובדן של אביזר כזה או אחר, האורח יחויב בשווי הנזק ללא חובת הוכחה.

יובהר כי עד לקבלת אישור הזמנה מהחברה, ההזמנה לא תחייב את החברה. הזמנות שיבוצעו דרך אתר האינטרנט של החברה יחשבו כעסקת מכר מרחוק רק ככל שהן עומדות בכל התנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981.

האתר מיועד להזמנות לקוחות פרטיים בלבד, במסגרת בודדים ואינו מיועד להזמנות קבוצתיות. החברה רשאית שלא לאשר את בקשת ההזמנה מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי מתן הסבר או נימוק ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בעניין. המחירונים המוצגים ללא מע״מ מיועדים לתיירים בלבד, בעלי דרכון זר וחותמת אשרת תייר בדרכונם. תושבי ישראל ובעלי דרכון ישראלי שמזמינים במחירונים אלו יחויבו בתוספת תשלום מע״מ במועד הגעתם למלון כמחויב בחוק. 

תנאי שימוש באתר:

2.1 המשתמש באתר ו/או כל הרוכש באמצעות האתר שירותים ו/או המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר (להלן: “המשתמש”), מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לתקנון זה, קרא אותו והבין את האמור בו, מסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה במישרין ו/או בעקיפין, כנגד החברה ו/או האתר ו/או מי ממפעיליו / או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מעובדיו ו/או מי מטעמם . בכל מקרה של חוסר בהירות יש לפנות למייל /טלפון : _________.

2.2  המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר זה לשם הזמנת ורכישת שירותים ו/או קבלת מידע. חל איסור לעשות בתוכן האתר כל שימוש, אלא רק באישור ובכתב מהנהלת המלון, וכי החברה שומרת על זכויותיה בעניין זה. המפר הוראה זו, מבצע שימוש לא חוקי באתר.

2.3  כל בגיר שבבעלותו האישית והחוקית כרטיס אשראי תקף של חברות האשראי המצוינות להלן : ויזה כ.א.ל, דיינרס קלאב, אמריקן אקספרס, ישראכרט ומאסטרקרד, רשאי לרכוש השירותים באמצעות האתר. התשלום יתבצע בעת ההגעה למלון וכרטיס האשראי הינו לצורך בטחון בלבד.

 2.4  החברה לא תהא אחראית על תוכנו ומהותו של המידע המוצג והמפורסם באתר ומטעם החברה, בכל הקשור למידע שמקורו בצדדים שלישיים כלשהם .ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה.

2.5 התמונות המוצגות באתר הנן לשם המחשה בלבד.

2.6  באתר האינטרנט ______ ניתן למצוא קישורים לאתרי אינטרנט אחרים. הקישורים האמורים נועדו לנוחות המשתמש ולמטרה זו בלבד. החברה אינה אחראית לאתרים המקושרים ו/או למידע המופיע בהם, לתוקפם, נכונותם וחוקיותם. כל שימוש ו/או אליהם על אחריותו הבלעדית של המשתמש .על מנת לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים, יש לפנות לחברה לצורך קבלת אישור בכתב.

2.7  החברה זכאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מראש, לשנות מעת לעת תקנון זה, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, היקפם וזמינות השירותים המוצעים בו. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת. .

 2.8   החברה ו/או ממפעילי האתר ו/או מבעליו ו/או ממנהליו ו/או עובדיו ו/או מי מהם או מטעמם, לא יישאו בכל אחריות לשרת האינטרנט , אשר באמצעותו עובד האתר, ולרבות  מווירוסים ו/או מרכיבים אחרים אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המשתמש בעת הגלישה לאתר ו/או רכישת שירותים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי ממפעילי האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מעובדיו ו/או מי מטעמם. במקביל עושה החברה ככל אשר בידה למנוע פעולות אלו .

2.9   החברה אינה אחראית לנזק מכל מין וסוג אם חלילה ייגרם כתוצאה מכשל ו/או עיכוב מכל מין או סוג שהוא, שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר ו/או מניסיון לשימוש בו. למשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האמור.

2.10   החברה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי מהמשתמשים באתר ו/או כל גורם אחר שאין לה שליטה עליו.

2.11 לחברה הזכות למנוע או להפסיק את גישתו של כל משתמש לכל חלק שהוא באתר ולמשתמש לא תהיה כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כגד החברה בעניין זה

2.12 כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם תקנון זה ו/או האתר, אם וכאשר תתעורר , תתברר בישראל, על פי דיני מדינת ישראל בלבד ובבתי המשפט המוסמכים אזור חיפה בלבד .

.3 פרטי רוכש השירותים

 3.1 משתמש המעוניין לרכוש שירותים באמצעות האתר נדרש להזין פרטיו האישיים  עפ”י  חוק (להלן: פרטי הרכישה). הזנת פרטי רכישה כוזבים הינה עבירה פלילית והחברה תהא זכאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לה על פי כל דין נגד מגישי פרטים כוזבים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר, למפעיליו ו/או מי מטעמם.

 3.2 החברה אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, למקרה בו פרטי הרכישה לא נקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתמש לרכוש שירותים באמצעות האתר.

 3.3 בעלי האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או מי מנהליו ו/או מי מעובדיו ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בהקלדת פרטי הרכישה, לרבות אך לא רק, טעות בבחירת חבילת הנופש, תאריך, מספר נופשים, ארוחות וכן כל שירות אחר שיוזמן על ידי המשתמש דרך האתר והמשתמש מצהיר בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בנושא זה .

3.4 מדיניות ביטולים

עד 7 ימים טרם מועד ההגעה – ללא חיוב.

החל מ-7 ימים ועד יום ההגעה –חיוב של 100% מערך ההזמנה.

ניתן לבצע ביטול / שינוי בפרטי ובתנאי ההזמנה דרך קישור במנוע ההזמנות או בטלפון למספר: 051-5596776

או בכתב למייל : info@milahotel.co.il

בכל מקרה של שינוי כלשהו בהזמנה (מועדים, שינוי בסוג חדר וכיוצ”ב) ביוזמת המשתמש, המשתמש עשוי להידרש לשלם דמי שינוי נוספים לחברה וזאת בהתאם לנהליה.

ביטול ו/או שינוי שייעשה ביום שבת ו/או בכל יום מנוחה אחר בישראל, ייחשב (לצורך קביעת דמי ביטול) כאילו נעשה ביום העבודה העוקב.

5.2 ביטול מצד החברה-

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את המכירה באתר, כולה או חלקה, לרבות בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

• התבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.
• המשתמש מסר בעת רישומו פרטים כוזבים ו/או שגויים במתכוון. 
• כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
• אירעה תקלה בתקשורת ו/או תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע רכישה.
• במקרה של כוח עליון.
• במידה וחלה טעות בתיאור השירותים, בתנאי השירותים, בתנאי ההזמנה, ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או בהזנת נתוני המשתמש רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית.
• בכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה. הודעה על ביטול או הפסקה כאמור תימסר למשתמש ו/או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין ותשיב לו כל סכום ששולם בגין החופשה שרכש, ככל ששולם.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות ו/או לבטל כל הזמנה (או חלק ממנה) מכל סיבה אשר תהא, לרבות במידה ומספר האורחים אינו מצדיק אספקתו של החדר ו/או שירות אותו רכש המזמין ו/או המשתמש, כן עומדת לחברה הזכות לבטל ו/או להחליף כל חדר ו/או שירות  אשר נרכש על ידי המזמין במסגרת השירותים המוצעים, בחדר ו/או שירות אחרים, והכל בכפוף לדין.
• החברה זכאית לבטל או לשנות את תנאי קבלת ההזמנות וכן את כל המחירים והשירותים המתפרסמים באתר בכל עת. החברה תהיה זכאית שלא לאשר ו/או לבטל באופן חד צדדי כל עסקה שנקלטה במערכת, גם אם נתקבלה בקשר אליה הודעת אישור אצל המזמין באופן אוטומטי.

6. מחירים:

מחירי החדרים עשויים להשתנות מעת לעת. שינויים אלה לא ישפיעו על הזמנות שכבר התקבלו. למרות מיטב המאמצים שמשקיעה החברה, חלק ממחירי החדרים המפורטים באתר עשויים להיות מתומחרים באופן שגוי. החברה במפורש שומרת לעצמה את הזכות לתקן כל שגיאות תמחור באתר האינטרנט שלנו/או בהזמנות ממתינות שבוצעו תחת מחיר לא נכון. במקרה כזה, במידה וקיימת זמינות, אנו נציע לך את האפשרות לשמור את ההזמנה הממתינה שלך במחיר הנכון, או שנבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול. החברה אינה מחויבת באישור הזמנות שמחירן שגוי, גם לאחר שנשלח אישור הזמנה.

7.כוח עליון:

החברה תהא פטורה מאחריות כלפי משתמשים בכל הקשור לביטול ו/או שינוי בהזמנתם, בכל פרק זמן שהוא אשר נגרם במישרין ו/או בעקיפין מחמת כוח עליון. למשתמש ו/או למי מטעמו לא תהא כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה ביחס לאי מילוי התחייבותה ו/ואו לביצוע התחייבותה. החברה לא תהא מחויבת להשיב למשתמש את כספו במקרים שבהם היא ו/או מי מטעמה לא ימלאו אחר התחייבויותיהם במלואם או חלקם בעקבות נסיבות הקשורות בכוח עליון.

ביטול הזמנה מעודכן ליום 18.2.24

ביטול הזמנת אירוח ושאר השירותים שהוזמנו באתר  milahotel.co.il ויתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת 

הצרכן התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”), לרבות התקנות שהותקנו מכוחו, ולאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר ולאחר שקיבל אישור מהמלון על תנאי העסקה.

עדכון בדבר ביטול הזמנה, יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו, ובאחת הדרכים הבאות:

• בעל פה, קרי – בטלפון: XXXXXXXXX, או בהודעה בעל פה במקום העסק.

• בדואר רשום למלון שכתובתו שדרות בן גוריון 12 חיפה. 

• בדואר אלקטרוני לכתובת milahotelil@gmail.com 

• בצור קשר באתר המלון.

בהודעת הביטול יפרט המזמין את שמו ומספר הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרת בעל פה יהיה עליו לכלול גם פרט מזהה נוסף.

*ביטול ההזמנה לפי חוק הגנת הצרכן הישראלי.

________________________________________

הזמנת אירוח לסוף השבוע ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה עד 7 ימים לפני מועד ההגעה ללא חיוב. במקרה של ביטול או שינוי מאוחר יותר, יחויב כרטיס האשראי בסכום הלילה הראשון עבור כל חדר. במידה של ביטול יומיים או פחות לפני ההגעה או במקרה של אי הגעה למלון יחוייב כרטיס האשראי במלוא סכום ההזמנה.

בהזמנה של ימי אמצע השבוע ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה עד 3 ימים לפני ההגעה ללא חיוב. במקרה של ביטול או שינוי מאוחר יותר, יחויב כרטיס האשראי בסכום הלילה הראשון עבור כל חדר. במידה של ביטול יומיים או פחות לפני ההגעה או במקרה של אי הגעה למלון יחוייב כרטיס האשראי במלוא סכום ההזמנה.

בחגים יהודים, נוצרים ומוסלמים וחודש אוגוסט – ניתן לבטל ללא עלות עד 14 יום לפני תאריך האירוח, במקרה של שינוי או ביטול מאוחר יותר מ 14 יום יחויב כרטיס האשראי בסכום הלילה הראשון עבור כל חדר. במידה של ביטול או שינוי 48 שעות לפני מועד האירוח / אי הגעה למלון יחויב כרטיס האשראי במלוא סכום ההזמנה.

________________________________________